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【“宅消费”里的学问】“云娱乐” 怎样摆脱那

发布时间:2020-12-25

  受新冠肺炎疫情影响,“宅消费”逆势大涨,“宅经济”愈发火热。这其中“云娱乐”成为无法缺席的存在。不过有消费者反映,在家娱乐的同时也出现了一些烦恼——有的软件自动扣费不商量,有的平台充值会员后还有套路,也有家长因“熊孩子”的“花钱大手大脚”而手忙脚乱。《天天315》系列报道《“宅消费”里的学问》,今天(6日)推出第四篇——“云娱乐”,怎样摆脱那些烦恼?

  央广网北京3月6日消息 据中央广播电视总台经济之声《天天315》报道,新冠肺炎疫情发生以来,网络购物、餐饮外卖、网络游戏等“宅消费”逆势大涨,生鲜配送、在线教育、远程办公、在线医疗等新型“宅消费”也是一派火热,发展迅猛,成为当前经济发展中的一抹亮色。“宅消费”需求激增,也带来一些新现象、新问题。

  “宅”,通常用来形容不怎么出门、待在家里的一种状态。受新冠肺炎疫情影响,更多的人“宅”在家里,无论是学习、工作,还是购物消费,能在家里解决的就不外出。这种动动手指就能在网上解决的消费方式,大大提高了消费者的体验,说不定还会带来消费生态的变化。

  “宅消费”逆势大涨,“宅经济”愈发火热。这其中“云娱乐”成为无法缺席的存在。“宅消费”中的“云娱乐”,是指在家中可以进行的互联网娱乐项目和活动,比如:读书、追剧、看电影、看综艺节目、听歌等。不过这种靠“云”生活的方式,也带来一些烦恼。有消费者反映,在家娱乐的同时也出现了一些烦恼——有的软件自动扣费不商量,有的平台充值会员后还有套路,也有家长因“熊孩子”的“花钱大手大脚”而手忙脚乱。

  广东消费者黄先生反映,因疫情在家期间,下载了一款听书的APP使用。第一个月,抱着试试看的态度交费充值成为会员。在首月会员还有三天时间的时候,没有收到通知,系统就扣除了下一个月的会员费。黄先生认为,没有收到下一个会员月的扣费通知就扣费,是不合理的。

  宁夏消费者李先生反映,充值某影视平台的会员后,使用时却发现,有些情况下还需要额外再付费,使用体验并不好。

  对于会员费用收取不够明晰、用户充值会员后还需再额外付费等情况,财经评论员吕国舜认为,运营商应该通过优化服务的能力和水平,提升用户使用体验,从而让用户愿意付费,不能让用户“不得不交费”;消费者也要谨慎选择和操作。

  遇到烦恼的还有一些家长。近日,多名家长反映,孩子用家长的手机玩一款名为“第五人格”的网络游戏时,在家长不知情的情况下,花费了数万元购买游戏装备。游戏开发企业和移动支付平台相互推诿,不支持退款。

  无独有偶,浙江的许女士近日发现,她微信绑定的银行卡里少了一万多元,经过查找和询问才知道,13岁的儿子在疫情期间不仅用她的手机上网课,还趁机充值了至少4款游戏和直播软件,总共花费约12000元。其中消费最多的是在虎牙直播上,一共支付33笔,共计6872元,金额从12元到500元不等。

  “熊孩子”犯了错,也不能全都怪孩子,家长也应该考虑自己的教育方式是不是有需要调整的地方。正高级特级教师、大连市第三十九中学王青老师建议家长,要给孩子多一些陪伴。

  北京联合大学教师肖兰也提示家长,娱乐是人的基本需求,但要引导孩子提高“娱乐标准”。同时,家长要帮助孩子树立健康的消费意识。

  最全面、最彻底、最严格的防控举措,中国始终坚守在疫情防控的最前线。中国为全球公共卫生事业作出的努力和付出得到了国际社会肯定和支持。

  美国、欧洲、日韩的新冠肺炎确诊病例数继续攀升,电影市场也因此受到冲击。最新007电影《007:无暇赴死》昨天(5日)宣布,全球档期延后到11月。疫情对电影的制作、发行等各个产业链环节都产生了不小影响。

  面对新冠肺炎疫情,让我们感动的逆行者,除了医护人员,还有一群默默奉献的志愿者。危难时刻,他们挺身而出,在医院社区、在街头巷尾提供各种服务。这些凡人善举的微光汇聚,给人们带来温暖,带来力量。

  受新冠肺炎疫情影响,“宅消费”逆势大涨,“宅经济”愈发火热。这其中“云娱乐”成为无法缺席的存在。不过有消费者反映,在家娱乐的同时也出现了一些烦恼——有的软件自动扣费不商量,有的平台充值会员后还有套路,也有家长因“熊孩子”的“花钱大手大脚”而手忙脚乱。